Independentemente de qual seja o porte da empresa, é importante adotar medidas e entender estratégias sobre como fazer seu negócio crescer. Para um empreendimento de pequeno porte, essa compreensão possibilitará a atração de um número maior de clientes, além de ser um diferencial para se destacar da concorrência e contar com resultados cada vez mais atrativos, fidelizando seus clientes.

Pensando nisso, elaboramos este material para que você confira algumas das estratégias que podem ser levadas em consideração pelo seu negócio para que ele possa crescer e conquistar um público mais relevante e fiel ao seu atendimento. Continue a leitura e saiba mais!

1. Elabore um plano de negócios

Para que a empresa possa crescer, é preciso contar com um planejamento. Por essa razão, ter um plano de negócios bem estruturado deve ser uma prioridade. Trata-se de um documento utilizado para definir o modelo, a estratégia do empreendimento, entender os recursos disponíveis e quais são os requisitos necessários para alcançar os objetivos pré-estabelecidos.

Para elaborá-lo com eficiência, algumas etapas podem ser seguidas. Entre elas, destacamos:

• sempre que tiver alguma ideia nova, estude a sua viabilidade e identifique as melhores práticas para implementá-las;
• entenda qual é o seu objetivo a longo prazo e trace estratégias a curto prazo para que possa alcançá-lo, contando com metas bem definidas para cada um dos ciclos;
• avalie quais são os pontos fortes e fracos de seu negócio, com o intuito de potencializar aqueles positivos e trabalhar em cima dos pontos negativos;
• analise a atuação do mercado e estude seus principais concorrentes.

A partir de todas essas etapas, há a possibilidade de entender exatamente como é o seu negócio, de definir onde deseja chegar, além de acompanhar os resultados de acordo com as expectativas estabelecidas inicialmente.

2. Entenda quem é o seu cliente

Você só terá a oportunidade fazer seu negócio crescer se as estratégias forem pensadas especialmente para seus clientes. Somente assim poderá traçar ações que, de fato, impactem os ponteiros da empresa, além de contar com feedbacks mais efetivos, de acordo com as percepções daqueles que mais compram seus produtos ou contratam seus serviços.

Nesse sentido, é essencial ter um público-alvo e uma persona bem definidos. A diferença entre os dois está no fato de que a persona é a representação semifictícia de seu cliente ideal. Dessa forma, trará mais detalhes sobre as suas dores, seus objetivos, bem como os meios de comunicação principais utilizados para pesquisar marcas.

Por meio desse entendimento, sua empresa poderá identificar quais são os canais em que pode investir mais esforços e qual é o tom de voz mais adequado para cada campanha de marketing. Além disso, metrificar quais das ações mais impactaram aqueles que vão gerar resultados mais relevantes.

3. Invista em Marketing Digital

Investir em Marketing Digital não se trata mais de um diferencial, mas sim, de uma necessidade de qualquer empresa, independentemente do tamanho ou do nicho de atuação. A partir do momento em que você entende quem é o seu público e sabe quais são as dores de sua persona, existe a possibilidade de traçar estratégias de marketing voltadas para seus clientes em potencial.

Entre as estratégias que podem ser estudadas e implementadas, destacamos:

• entender quais são as palavras-chave mais relevantes para o seu mercado de atuação, de modo que possa produzir conteúdos de qualidade voltados para as necessidades de seus potenciais clientes;
• estar presente nas redes sociais, com foco naquelas em que seu público está (de nada adianta investir em todas, se a sua persona está apenas em uma parte delas, por exemplo);
• contar com um site que seja responsivo para os mais variados dispositivos, investindo na presença de um blog para trazer materiais relevantes;
• utilizar uma ferramenta de CRM para que você tenha controle sobre as informações de seus leads e possa nutri-lo, para que ele esteja mais bem preparado no momento da decisão de compra.

4. Capacite a sua equipe de funcionários

Por meio dos treinamentos de sua equipe de funcionários, há a oportunidade de contar com profissionais cada vez mais qualificados para atender ao seu público, uma vez que vai desenvolver hard e soft skills. Esse tipo de estratégia, além de aumentar a motivação dos colaboradores, é um diferencial para que possa reter os talentos de seu negócio e, ao mesmo tempo, oferecer um trabalho de mais qualidade para a sua base de clientes.

Para obter mais sucesso com essa ação, algumas dicas são recomendadas. Entre elas:

• entender o perfil de sua equipe e analisar quais tipos de treinamento melhor se adaptam à realidade da sua empresa;
• alinhar as capacitações de acordo com a estratégia da empresa;
• entender os gaps de seu time para que possa buscar capacitações de acordo com as necessidades;
• potencializar as habilidades de cada colaborador, buscando por treinamentos personalizados;
• engajar as lideranças em todo esse processo;
• compartilhar conhecimento entre o time.

5. Faça o uso de tecnologia

Há tecnologias para as mais diferentes etapas do trabalho de uma empresa e que podem ajudar a fazer seu negócio crescer. Por meio de ferramentas próprias, profissionais têm a oportunidade de exercer funções mais estratégicas e menos operacionais. Entre as atividades que podem ser automatizadas, destacamos:

• e-mail marketing;
• relacionamento com o cliente;
• controle de estoque;
• emissão de boletos;
• gerenciamento de redes sociais, entre outros.

Para encontrar as ferramentas certas para as suas necessidades, é preciso revisitar todos os seus processos, identificar quais deles mais geram gargalos entre os profissionais, quais são feitos de forma manual e que poderiam ser automatizados. Além disso, entender quais são as oportunidades disponíveis no mercado que contribuirão para a realidade de seu empreendimento.

Depois de tudo, faça uma análise do orçamento e enxergue esse tipo de situação como um investimento. Afinal, você terá a oportunidade de contar com pessoas mais engajadas em atividades estratégicas e menos operacionais.

Então, o que achou de entender um pouco mais sobre dicas de como fazer seu negócio crescer? Como vimos, as estratégias envolvem diferentes equipes e esforços. O ideal é que as lideranças conversem com os profissionais de seus times e reforcem a necessidade de cada pessoa da empresa atuar frente a um mesmo objetivo: o de proporcionar resultados mais relevantes e com clientes fidelizados em sua base.

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